Ciudad de México, 27 de mayo de 2024.- En un movimiento estratégico para responder a la creciente demanda y expandir su alcance, Mescalina, una consultora destacada en Data-Driven Marketing y Data-Driven Customer Experience (CX), anuncia la apertura de sus nuevas oficinas centrales en la Ciudad de México. Esta decisión subraya el compromiso de la empresa con la transformación digital de las empresas líderes en el mercado.
Un paso hacia la expansión y el crecimiento: Mescalina mueve sus oficinas a la Ciudad de México
Mescalina está consolidando su posición en la Ciudad de México con el objetivo de apoyar a sus clientes en su transformación digital. La empresa planea fortalecer su atención a clientes clave como Kellanova y Cinépolis, optimizando el trabajo colaborativo y el diálogo cercano, esenciales para su esquema de operación basado en talento humano, tecnología y servicios en Data-Driven Marketing y Data-Driven CX.
Fernando Treviño, CEO de Mescalina, explica: “El movimiento de nuestras oficinas a la Ciudad de México es una estrategia que responde a la demanda de nuestros clientes, para elevar el nivel de conexión entre las compañías y nuestra organización, consolidando a la CDMX como el epicentro de nuestras actividades y del desarrollo de nuevos negocios”.
Importancia del customer experience en el mercado actual
Un estudio de Capterra revela que la mayoría de las empresas aumentaron en un 73 por ciento su inversión en Customer Experience, reflejando la importancia de esta tendencia en el mercado. Mescalina, consciente de esta demanda, ha sumado a Brandhon Oropeza como CX Director, quien colaborará con Janik Morales y Armando Mora, COO y CFO de Mescalina, respectivamente.
Treviño comenta: “El traslado a la Ciudad de México tiene como objetivo principal consolidar nuestra posición como el lugar en el que converjamos con nuestros clientes actuales, prospectos y stakeholders. Esta nueva ubicación permitirá a Mescalina responder eficazmente a las necesidades de nuestros clientes, integrar la infraestructura de la ciudad a nuestra oferta de valor y consolidar nuestra presencia en México”.
Beneficios de la nueva ubicación
La apertura de las nuevas oficinas en la Ciudad de México permitirá a Mescalina:
- Responder eficazmente a las necesidades de los clientes: Proporcionando un espacio que fomente el trabajo colaborativo y el diálogo constante.
- Integrar la infraestructura de la ciudad a su oferta de valor: Aprovechando la tecnología avanzada, los recursos materiales y el talento humano disponible en la Ciudad de México.
- Consolidar su presencia en México: Estableciéndose como una consultora activa y cercana, que contribuye significativamente a la industria.
Perspectiva de negocio y oportunidades
Desde una perspectiva de negocio, la apertura de estas oficinas permitirá a Mescalina acercar su experiencia y metodología de trabajo a marcas y organizaciones que buscan transformarse digitalmente, integrando tecnología y talento humano con modelos de marketing data-driven y customer experience.
Un dato relevante proporcionado por KPMG México señala que el promedio de excelencia en experiencia del cliente de las marcas calificadas dentro del país fue de 8.17 en 2023. Con una área de oportunidad tan significativa, es crucial que la consultora opere desde la Ciudad de México, pues su alta especialidad en Customer Experience impulsará cambios trascendentales en las empresas y su conexión con el mercado.
El traslado de Mescalina a la Ciudad de México marca un hito importante en la trayectoria de la consultora, fortaleciendo su compromiso con la innovación y la excelencia en Customer Experience y Data-Driven Marketing. Este movimiento estratégico no solo responde a las necesidades actuales del mercado, sino que también posiciona a Mescalina como un líder en la transformación digital, dispuesto a impulsar el crecimiento y la competitividad de sus clientes en un entorno dinámico y en constante evolución. Para más información sobre Mescalina y sus servicios, visite Mescalina.com y siga sus actualizaciones en las redes sociales.