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Los ciberataques se han convertido en una amenaza importante en la era digital, generando pánico y desinformación entre los mexicanos debido a incidentes y amenazas detectadas.
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Para abordar los ciberriesgos, es esencial avanzar hacia la antifragilidad, promover la hipertransparencia, involucrar a todos los interesados y cumplir con las regulaciones de ciberseguridad. La gestión proactiva es clave para proteger la reputación y la confianza de las organizaciones.
Los ciberataques se han convertido en una de las mayores amenazas del siglo, impactando tanto a los negocios como a la confianza de los usuarios que temen la pérdida de su información personal. En vísperas del Día Internacional de la Seguridad, LLYC y ATTOHH, presentan el informe «Prevención de Riesgos en la Era de los Ciberataques,» el cual se basa en técnicas de big data e inteligencia artificial para analizar las conversaciones en línea de más de 132.1 mil menciones en México, Panamá y República Dominicana entre enero y agosto de 2023, sobre ciberriesgos.
Los resultados del estudio revelan que los ciberataques, el robo de bases de datos y el espionaje son las principales preocupaciones de los usuarios en los tres países analizados. México, en particular, se destaca por la inquietud generalizada acerca de la posibilidad de convertirse en víctimas de estos incidentes y la falta de transparencia en la respuesta de las empresas ante los ataques cibernéticos.
Principales preocupaciones de los mexicanos en la era de los ciberriesgos
- Pánico y desinformación: Los usuarios en línea en México han estado discutiendo activamente incidentes de ciberataques y amenazas, lo que ha llevado a la propagación de pánico y desinformación.
- Protección de datos: Aunque en menor medida, se han mantenido conversaciones sobre la importancia de la protección de datos, la educación y la concienciación sobre la ciberseguridad.
- Transparencia en respuesta a ciberataques: Las conversaciones se han caracterizado por un tono negativo, enfatizando la necesidad de una respuesta transparente de las empresas ante los ciberataques.
Respuesta favorable de los cibernautas mexicanos:
Durante el período analizado, la mayoría de las conversaciones entre los mexicanos en línea han sido neutrales (77 por ciento) y positivas (2 por ciento). Estas conversaciones se han centrado en acciones e iniciativas para concienciar y prevenir riesgos en ciberseguridad, tanto para empresas como para individuos. Además, se han destacado los temas de eventos y ferias relacionados con la ciberseguridad, así como el impacto de la inteligencia artificial y otras tecnologías avanzadas en la detección de noticias falsas y desinformación.
Claves para la gestión de ciberataques:
Basándose en los hallazgos del estudio, se han identificado cuatro claves fundamentales para la gestión efectiva de los ciberataques en una era de permacrisis:
- Avanzar hacia la antifragilidad: En un entorno de permacrisis, las empresas deben adoptar estrategias de antifragilidad para resistir y fortalecerse ante los ciberataques en lugar de simplemente sobrevivir.
- Hipertransparencia: Los usuarios demandan una comunicación transparente y oportuna en caso de ciberamenazas, reconociendo que la protección de datos es de suma importancia.
- Compliance conectado: Mitigar los riesgos cibernéticos y su impacto en la reputación empresarial es una tarea que involucra tanto a actores internos como externos.
- Responsabilidad de todos: La anticipación y la creación de un cerco de protección requieren la colaboración de todos los involucrados para comprender sus derechos y deberes.
Catalina Barragán, directora en Comunicación Corporativa en LLYC México, subraya la importancia de la comunicación honesta y eficiente por parte de las empresas ante las ciberamenazas, respondiendo a las expectativas de los usuarios en un entorno digital cada vez más complejo y vulnerable.
Este informe destaca la urgencia de abordar los ciberriesgos y la necesidad de una gestión proactiva y transparente para proteger la reputación y la confianza de las organizaciones y sus clientes en el mundo digital.