Con la llegada del Buen Fin y el Black Friday , las marcas en América Latina enfrentan un período crucial para maximizar sus ventas. Según un análisis de Emplifi , más del 56% de los anunciantes en la región sufren pérdidas al reducir su inversión publicitaria justo antes de estos eventos clave.
El impacto de la publicidad en redes sociales: Datos clave sobre el gasto del consumidor
El Buen Fin 2023 se consolidó como el mejor de la historia en México, con un incremento en ventas del 7.9% respecto al año anterior, superando los 41 mil millones de pesos . La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) reportó un crecimiento del 23.7% en las ventas digitales, lo que evidencia la creciente adopción de las compras en línea por parte de los consumidores.
La importancia de la inversión publicitaria
A pesar de estos datos positivos, Emplifi destaca que muchos anunciantes reducen su gasto publicitario en un 56% antes del Black Friday, justo cuando la tasa de clics (CTR) alcanza su pico en 2,07% . “Las marcas deben adaptar su enfoque, comenzando sus campañas mucho antes y manteniendo un gasto constante”, comentó Juan Carlos Luján , VP regional para América Latina de Emplifi.
Estrategias para aumentar el engagement y el ROI
Creación de contenido atractivo: Para destacar en un mercado saturado, las marcas deben implementar anuncios visualmente atractivos que generen un sentido de urgencia. Las publicaciones que enfatizan ofertas por tiempo limitado reciben el doble de interacciones, mientras que los anuncios que presentan productos de manera destacada generan un 30% más de clics .
Integración de soluciones digitales: Durante el cuarto trimestre, la demanda de atención al cliente aumenta significativamente. Emplifi resalta la importancia de integrar soluciones como chatbots y preguntas frecuentes (FAQs) para mejorar la experiencia del cliente (CX). El uso de bots se incrementa en un 38% , facilitando tiempos de respuesta más rápidos y una mayor satisfacción del consumidor.
Amazon y su estrategia efectiva
Un ejemplo notable es Amazon , que ha perfeccionado su enfoque durante eventos como el Black Friday y Prime Day. La compañía utiliza análisis predictivos y segmentación avanzada para ofrecer promociones personalizadas, lo que ha resultado en un aumento significativo en sus ventas. Además, Amazon implementa soluciones automatizadas para atención al cliente, asegurando respuestas rápidas y eficientes durante picos de demanda.
A medida que nos acercamos al Buen Fin y al Black Friday, las marcas deben reconocer la importancia de una estrategia publicitaria bien planificada. Mantener una inversión constante en publicidad digital, crear contenido atractivo y ofrecer un servicio al cliente proactivo son elementos clave para maximizar el retorno sobre la inversión (ROI) durante esta temporada crucial. Para obtener más información sobre cómo optimizar tus estrategias en redes sociales para el Trimestre Dorado, consulta el estudio completo de Emplifi aquí . ¡Prepárate para aprovechar al máximo esta temporada y superar las expectativas de tus consumidores!