El Buen Fin, el evento de descuentos más esperado en México, regresa en 2024 con grandes expectativas tanto para consumidores como para comercios. Sin embargo, ¿es realmente una temporada de ahorros significativos o solo una estrategia para atraer compradores con ofertas infladas? Un reciente estudio de Appinio, consultora global de investigación de mercados, arroja luz sobre las tendencias, motivaciones y percepciones de los mexicanos durante esta temporada clave.
El Buen Fin 2024: ¿Una oportunidad de ahorro o un espejismo de ofertas?
De acuerdo con el informe de Appinio, el 90% de los mexicanos planea realizar una compra durante el Buen Fin , reflejando un claro interés en aprovechar los descuentos. La planeación se posiciona como un factor clave, ya que el 41% de los compradores tiene claro qué productos adquirirán , mostrando un cambio hacia decisiones de consumo más estratégicas.
Las categorías más buscadas son dominadas por la tecnología, con un 73% de interés en dispositivos electrónicos , seguidas por moda (60%) y productos de cuidado personal (40%). Este patrón sugiere que los consumidores no solo buscan funcionalidad, sino también artículos que mejoren su calidad de vida.
Tiendas físicas vs. canales digitales
Aunque el comercio electrónico sigue ganando terreno, el 74% de los consumidores prefiere las tiendas físicas para su experiencia de compra, mientras que el 51% utiliza plataformas digitales como complemento. Esta dualidad destaca la importancia de ofrecer experiencias omnicanal, donde los consumidores puedan combinar lo mejor de ambos mundos.
Livia Mirón, Directora General de Appinio en Latinoamérica, comenta:
«El Buen Fin ha dejado de ser solo un evento de descuentos; ahora refleja a un consumidor que valora la planificación, la flexibilidad y una experiencia de compra completa».
Desconfianza y desafíos para las marcas en el Buen Fin 2024 y sus ofertas
Un hallazgo notable es que el 23% de los consumidores sospecha que los precios son inflados previamente al Buen Fin , mientras que solo el 19% confía plenamente en la autenticidad de las ofertas. Este dato subraya un desafío crucial: la necesidad de transparencia por parte de los comercios para mantener la confianza de los consumidores.
Las redes sociales son el medio más consultado para identificar ofertas, con un 62% de los consumidores utilizándolas . Les siguen las páginas web (54%) y la publicidad en televisión (46%), mientras que las recomendaciones de familiares y amigos aún juegan un papel importante (31%).
Ejemplo: Walmart y su estrategia omnicanal
Un ejemplo de éxito en esta temporada es Walmart México , que ha implementado estrategias claras para fortalecer la confianza y mejorar la experiencia de compra. La compañía ha enfatizado la transparencia en sus descuentos, mostrando comparativos de precios anteriores al Buen Fin, y ha optimizado su plataforma digital para ofrecer una navegación fluida, complementando sus puntos de venta físicos.
Además, Walmart ha lanzado promociones exclusivas para usuarios de su aplicación móvil, fomentando la adopción de esta herramienta y generando valor agregado para sus clientes.
Conclusión: Más que descuentos, una experiencia auténtica
El Buen Fin 2024 no solo será una oportunidad para ahorrar, sino también un desafío para las marcas que buscan diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. La transparencia, la autenticidad en las ofertas y la integración de experiencias omnicanal serán factores clave para ganar la confianza y lealtad de los consumidores.
Como lo señala Livia Mirón:
«Ofrecer descuentos reales, una amplia gama de productos y una experiencia de compra fluida es esencial para lograr un posicionamiento duradero en la mente del consumidor».
En un panorama donde la planeación y la confianza son protagonistas, las marcas que apuesten por la claridad y la innovación serán las grandes ganadoras de esta temporada de descuentos. Descubre más sobre el mundo de las compras en attohh.com