En 2024, la inteligencia artificial (IA) ha comenzado a amplificar la desinformación de manera alarmante, afectando tanto a campañas políticas como a empresas. Un reciente informe del Pew Research Center revela que el 57% de los adultos estadounidenses están muy preocupados por el uso de la IA para difundir información falsa durante las elecciones, o que deja abierto el tema sobre el riesgo oculto de los deepfakes.
El riesgo oculto de los deepfakes: Cómo funciona la desinformación
Los grupos criminales han comenzado a utilizar videos manipulados por IA, conocidos como deepfakes , para crear contenido engañoso que puede influir en la opinión pública. Estos videos no solo afectan a figuras políticas; También son utilizados para atacar la reputación de marcas y empresas. “Nos preocupaba que la IA inundara las elecciones con noticias falsas, pero lo que hemos visto es una amenaza menos obvia”, señala Adolfo Corujo , socio y director general corporativo de talento e innovación de LLYC.
Estadísticas alarmantes
Un estudio del Alan Turing Institute indica que, durante las elecciones de 2024 en el Reino Unido y Europa, aunque no se encontraron pruebas contundentes de que la desinformación habilitada por IA influyera en los resultados, sí se observó que el contenido manipulado fue visto principalmente por usuarios que ya compartían esas creencias políticas. Esto sugiere que la desinformación puede reforzar ideas preconcebidas en lugar de cambiar opiniones.
Vulnerabilidad empresarial
Las empresas con alta visibilidad pública, especialmente aquellas involucradas en eventos significativos como fusiones o lanzamientos de productos, son objetivos atractivos para ataques de desinformación. Un estudio de la Universidad del Sur de California (USC) revela que un pequeño grupo de usuarios es responsable del 30% al 40% de las noticias falsas compartidas en redes sociales. Esto significa que un número reducido de personas puede tener un impacto desproporcionado en la percepción pública.
Estrategias proactivas para empresas
Para mitigar estos riesgos, LLYC sugiere varias estrategias:
- Monitorear Redes Sociales : Vigilar los canales sociales en tiempo real es crucial para detectar campañas de desinformación desde sus primeras etapas.
- Blindar la Identidad de Marca : Desarrollar una estrategia sólida que fortalezca la credibilidad ante posibles ataques es esencial.
- Plan de Recuperación : Integrar un plan de respuesta a la desinformación dentro del programa de gestión de crisis permite actuar rápidamente ante cualquier amenaza.
Coca-Cola y su estrategia digital
Un ejemplo notable es Coca-Cola , que ha implementado estrategias robustas para proteger su imagen en línea. La compañía utiliza análisis avanzados y monitoreo constante para detectar y responder a rumores o desinformación sobre sus productos. Al igual que LLYC, Coca-Cola enfatiza la importancia de estar preparados ante cualquier eventualidad que pueda afectar su reputación.
La desinformación impulsada por tecnologías como los deepfakes representa un desafío significativo tanto para el sector público como privado. A medida que estas técnicas se vuelven más sofisticadas, es crucial que las empresas adopten medidas proactivas para proteger su reputación y mantener la confianza del consumidor. La educación sobre estos riesgos y la implementación de estrategias efectivas son esenciales para navegar en este nuevo panorama digital. Para más información sobre cómo proteger tu marca contra la desinformación, consulta recursos confiables y mantente informado sobre las últimas tendencias en ciberseguridad.