Avaya, reconocido líder en experiencia del cliente (CX) empresarial, ha anunciado una significativa transición en su liderazgo. Alan Masarek, actual presidente y director ejecutivo, se jubilará al final del año calendario, y Patrick Dennis, actual presidente de la junta directiva, asumirá el cargo de CEO a partir del 1 de septiembre de 2024. Este cambio marca un nuevo capítulo en la trayectoria de Avaya, con una visión renovada para la innovación y el crecimiento.
La trayectoria de Patrick Dennis: Experiencia y liderazgo transformacional
Patrick Dennis aporta 30 años de experiencia en liderazgo transformacional en empresas de software empresarial, SaaS, ciberseguridad y comunicaciones. Actualmente, se desempeña como CEO de Venafi, una empresa de ciberseguridad que está en proceso de ser adquirida por CyberArk. Durante su tiempo en Venafi, Dennis impulsó la innovación, el crecimiento y el éxito de los clientes, demostrando su capacidad para liderar y transformar organizaciones en sectores altamente competitivos.
«Me siento honrado y emocionado de liderar a Avaya en la siguiente fase de su trayectoria, basándome en la sólida base establecida por Alan y el equipo directivo», afirmó Dennis. «Avaya ahora opera desde una posición de solidez financiera y liderazgo en la industria. Nuestra estrategia resuena entre los clientes de todo el mundo, quienes pueden confiar en la consistencia de su dirección estratégica y compromiso con el éxito en el largo plazo. Espero trabajar con el equipo para acelerar el impulso en el mercado de Avaya».
La transformación de Avaya bajo el liderazgo de Alan Masarek
El retiro de Alan Masarek llega al final de una exitosa transformación de ocho trimestres de la empresa. Bajo su liderazgo, Avaya estableció un plan estratégico para la innovación y el crecimiento, posicionándose firmemente como líder en CX empresarial. Masarek expresó su orgullo por los logros alcanzados en colaboración con el equipo de liderazgo ejecutivo, la Junta Directiva, empleados, clientes y socios.
En los últimos dos años, Avaya completó con éxito una recapitalización y un reajuste estratégico de su propuesta de valor para el cliente y su promesa de marca. Más recientemente, la empresa se embarcó en una amplia transformación operativa dentro de cada área funcional, centrada en la revitalización de su cultura, reforzada por un nuevo equipo de liderazgo ejecutivo y mejoras en el talento en toda la empresa.
La visión de Patrick Dennis para el futuro de Avaya
Patrick Dennis está listo para llevar a Avaya a nuevas alturas, construyendo sobre la sólida base establecida por Alan Masarek y el equipo directivo. Su enfoque se centrará en acelerar la innovación y el crecimiento, asegurando que Avaya continúe liderando el mercado de CX empresarial.
«El futuro de Avaya es brillante, y estoy comprometido a trabajar con nuestro equipo para llevar a la empresa a nuevos niveles de éxito», declaró Dennis. «Nuestra visión compartida para la dirección estratégica futura de Avaya se basa en la innovación continua y el crecimiento sostenible. Estoy entusiasmado por las oportunidades que tenemos por delante y confío en que, juntos, podemos lograr grandes cosas.»
Un nuevo capítulo para Avaya
La transición en el liderazgo de Avaya marca un nuevo capítulo en su historia, con Patrick Dennis al timón, preparado para impulsar la innovación y el crecimiento. Con una visión clara y una estrategia sólida, Avaya está bien posicionada para continuar liderando el mercado de CX empresarial, ofreciendo soluciones innovadoras que satisfacen las necesidades cambiantes de sus clientes.
Para más información sobre la transición de liderazgo en Avaya y sus planes futuros, visite su sitio web oficial.
Sobre Avaya
Avaya es un líder mundial en soluciones de experiencia del cliente (CX) y comunicaciones empresariales, comprometido con ayudar a las organizaciones a mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Con una historia de innovación y liderazgo en la industria, Avaya sigue siendo un socio confiable para empresas de todos los tamaños, ofreciendo soluciones que conectan a las personas y mejoran las experiencias.