Mexico City, 17 de abril de 2024 – En un movimiento estratégico destinado a fortalecer su enfoque en la Experiencia del Cliente (CX), Mescalina, reconocida consultora en Data Driven Marketing, da la bienvenida a Brandhon Oropeza como su nuevo Director de CX. Con una trayectoria destacada en consultoría de CX y especialización en diseño de productos y tecnologías de entendimiento del consumidor, Oropeza llega para liderar iniciativas transformadoras en la región.
Una apuesta por la experiencia del cliente en Mescalina: Brandhon Oropeza como Nuevo Director de CX
Consciente de la creciente importancia de las experiencias del cliente en el entorno empresarial actual, Mescalina ha apostado por reforzar su equipo con la incorporación de Brandhon Oropeza. Oriundo de México y con una sólida experiencia en consultoría de CX, Oropeza se destaca en áreas clave como Product Design, Product Management, Service Design y UX, lo que lo convierte en un activo invaluable para la compañía.
«Estoy emocionado de unirme al increíble equipo de Mescalina y liderar proyectos transformadores bajo la tutela de Fernando Treviño», expresó Oropeza al respecto. “Mis tareas parten de generar la innovación y diseño de productos de consultoría que ayuden a cerrar la brecha entre CX y Data Science”, agregó, resaltando su enfoque en la integración de análisis de datos e insights para impulsar soluciones CX inteligentes.
El papel vital del CX en el mercado ctual
El nombramiento de Brandhon Oropeza llega en un momento crucial, donde el 77.3 por ciento de las empresas consideran el CX como un diferenciador clave para competir, según cifras proyectadas por IDC. Esta tendencia refleja la creciente necesidad de soluciones en CX respaldadas por análisis de datos, una área en la que Oropeza ha demostrado excelencia a lo largo de su carrera.
«En Mescalina tenemos la convicción de que la innovación impulsa el éxito empresarial», compartió Fernando Treviño, CEO de Mescalina. «Al anunciar el refuerzo de nuestro equipo con la llegada de Brandhon, tenemos la seguridad de que potenciaremos aún más la capacidad para crear soluciones CX inteligentes», añadió, destacando el compromiso de la compañía con la excelencia en la entrega de experiencias de cliente de alto valor.
Transformando la experiencia del cliente en la región
La unión entre Mescalina y Brandhon Oropeza marca el inicio de una nueva era en la forma en que las empresas se relacionan con el CX. Con su enfoque innovador y su pasión por descubrir soluciones transformadoras, Oropeza se posiciona como un líder visionario en la materia. Su llegada refuerza el compromiso de Mescalina de seguir siendo líder en la entrega de experiencias de cliente excepcionales en toda la región.
El futuro de la Experiencia del Cliente en la región se ve prometedor con la incorporación de Brandhon Oropeza y el compromiso continuo de Mescalina con la excelencia y la innovación en CX.