En el dinámico panorama empresarial de Latinoamérica, el marketing digital se erige como una herramienta crucial para la difusión y el crecimiento. Según el estudio «Marketing Digital en América Latina 2024» de NTT Data, la inversión en estrategias digitales ha experimentado un notable aumento, con un incremento del 31 al 40 por ciento en el último año. Este informe revela un panorama alentador donde las empresas están apostando cada vez más por la digitalización de sus estrategias de marketing, reflejando una tendencia hacia la transformación digital.
El panorama actual del marketing digital en Latinoamérica
El estudio destaca que el 50 por ciento de las empresas en la región han adoptado estrategias digitales dentro de su embudo de marketing, y un impresionante 67 por ciento ha aumentado su presupuesto en este rubro. Sin embargo, a pesar de este crecimiento, aún existe un trecho por recorrer en términos de aprovechar al máximo el potencial del marketing digital. Solo el 28 por ciento de las empresas se encuentra en una etapa avanzada, con estrategias claras y KPIs definidos.
Desafíos y oportunidades en la implementación de estrategias digitales
Entre las empresas encuestadas, un 28 por ciento cuenta con una estrategia alineada con sus objetivos y realiza evaluaciones periódicas de su desempeño. Mientras tanto, un 24 por ciento confiesa tener tácticas aisladas sin una estrategia integral. Este panorama refleja la necesidad de un enfoque más cohesionado y estratégico en el marketing digital.
Factores que Impulsan la Inversión en Marketing Digital
El estudio revela un aumento significativo en la inversión en marketing digital, especialmente en industrias como el consumo (50 por ciento) y la banca (40 por ciento). Estas industrias reconocen lo digital como un componente fundamental para su crecimiento, asignando hasta el 60 por ciento de su presupuesto a este rubro. Sin embargo, sectores como las comunicaciones, el farmacéutico y los servicios profesionales aún destinan una menor parte de su presupuesto al marketing digital.
El papel fundamental de la Inteligencia Artificial (IA)
La IA emerge como una herramienta crucial en los equipos de marketing digital, con el 40 por ciento de su uso dirigido al apoyo de equipos creativos para la generación de contenido. Sin embargo, Heliane Esperón Sotomayor, jefa de marketing digital y e-commerce de NTT Data México, enfatiza la importancia de la cultura organizacional para aprovechar plenamente el potencial de la IA. La capacitación y el conocimiento son clave para desbloquear todas las posibilidades que ofrece esta tecnología.
El marketing digital se posiciona como una fuerza impulsora en el panorama empresarial de Latinoamérica, con un crecimiento sostenido en la inversión y la adopción de estrategias digitales. Sin embargo, el camino hacia la plena optimización y aprovechamiento de estas estrategias presenta desafíos que deben abordarse con enfoque y determinación. Con una combinación de tecnología innovadora, estrategias sólidas y una cultura organizacional orientada al cambio, las empresas pueden aprovechar al máximo el potencial del marketing digital y alcanzar nuevos niveles de éxito en un entorno digitalmente transformado.