En una decisión que marca un antes y después en la industria, Little Caesars ha puesto el futuro de su marketing global en las manos de un mexicano. Roberto Guzmán, el cerebro detrás del exitoso crecimiento de la marca en Latinoamérica, asume ahora como Vicepresidente de Marketing Internacional con una particularidad disruptiva: dirigirá la estrategia para 28 países desde la Ciudad de México.
Este nombramiento rompe con el paradigma tradicional donde las decisiones globales se tomaban exclusivamente desde las matrices en países desarrollados. Según analistas consultados, refleja la madurez del mercado mexicano, que en 2024 generó el 18% de las innovaciones implementadas posteriormente a nivel global por la cadena de pizzas.
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El factor Guzmán: De CDMX al mundo
Con 42 años y una trayectoria de ocho años en la compañía, Guzmán ha demostrado una capacidad única para entender los mercados emergentes. Bajo su liderazgo, México se convirtió en el tercer mercado más importante para la marca, con crecimientos anuales del 22% en ventas y un impresionante 45% de incremento en pedidos digitales.
Sus campañas más celebradas, como la «Pizza Extraordinaria» que incorporó sabores locales como tinga y chicharrón, demostraron que la autenticidad vende. Ahora, el desafío será escalar esta filosofía «glocal» a mercados tan diversos como Japón, Alemania y Brasil, manteniendo esa conexión emocional que ha sido clave en sus éxitos.

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Lo que viene: Pizza con sabor a innovación en Little Caesars
Fuentes internas revelan que los primeros meses de Guzmán en el cargo global estarán marcados por:
- El lanzamiento de «PizzaVerse», una experiencia de metaverso que se probará primero en México
- Una expansión agresiva en Europa y Asia con adaptaciones locales del menú
- Mayor inversión en tecnología de autoservicio basada en los kioskos con IA desarrollados originalmente para el mercado mexicano
Este movimiento estratégico ya está generando ondas expansivas en la industria. Competidores como Domino’s y Pizza Hut han anunciado reestructuraciones similares para dar más autonomía a sus equipos regionales.
Lecciones para el marketing moderno
El caso Guzmán ofrece tres enseñanzas clave:
- El talento no tiene fronteras: Las mejores ideas pueden surgir en cualquier mercado
- Lo auténtico escala: Las campañas con raíces culturales profundas tienen poder global
- La tecnología es el puente: Las soluciones digitales exitosas en un mercado pueden adaptarse a otros
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